Veelgestelde Vragen
Hoe snel kan u ter plaatse zijn voor een dringend probleem?
Ik streef ernaar om zo snel mogelijk te helpen. Voor dringende problemen, zoals een computer die niet meer opstart of een netwerk dat volledig platligt, probeer ik binnen de 24 uur een afspraak in te plannen. Neem gerust telefonisch contact op voor de snelste service.
Werkt u met een vast tarief of per uur?
Ik werk zo transparant mogelijk. Voor veelvoorkomende diensten, zoals een basisinstallatie, hanteer ik een vaste prijs. Voor andere hulp reken ik een duidelijk uurtarief. Ik geef altijd vooraf een inschatting van de kosten, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Bekijk gerust de volledige prijslijst voor een gedetailleerd overzicht.
Helpt u ook met Itsme, bank-apps en andere gevoelige apps?
Jazeker, en uw privacy is daarbij de absolute prioriteit. Bij gevoelige apps zoals Itsme of uw bank-app houdt u altijd zelf de controle en voert u alle handelingen persoonlijk uit. Ik zal u nooit naar pincodes of wachtwoorden vragen en begeleid u enkel in het proces.
Welke regio's bedient u voor hulp aan huis?
Mijn servicegebied omvat Wetteren en de omliggende gemeenten binnen een straal van ongeveer 15 kilometer. Woont u iets verder? Neem dan gerust contact op, dan bekijken we samen wat de mogelijkheden zijn om u toch van dienst te zijn.
Wat als een probleem niet onmiddellijk opgelost kan worden?
Soms vraagt een complex probleem meer tijd of onderzoek. Als ik de herstelling niet direct kan voltooien, bespreek ik altijd de opties. We kunnen dan een nieuwe afspraak plannen, of in overleg kan ik het toestel meenemen en het perfect werkend zo snel mogelijk terugbrengen bij u thuis.
Werkt u met alle merken van computers en smartphones?
Jazeker. Ik heb uitgebreide ervaring met een brede waaier aan merken en systemen. Of u nu een Windows-laptop, een MacBook, een Android-smartphone of een iPad heeft, u kunt bij mij terecht voor deskundige hulp en advies op maat voor uw specifiek toestel.